湖南凡派智能家具有限公司
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Regular service
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全面細致提供家具行業專業的技術咨詢服務,引導客戶正確使用及保養家具;
01
公司設計客服專員,專門接聽、處理客戶投拆電話,及時了解客戶意見,高效、快速做出反應,為客戶提供解決方案;
02
專人跟蹤改善結果,定期進行電話回訪,制作客戶檔案,建立良好的客戶關系;
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提供家具的清洗服務,或免費培訓貴公司的清潔人員,使他們能正確對家具進行保潔;
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所有貨物安裝完畢后,派專業的工程師到現場,與貴司組織一場或者多場凡派家具使用說明會,以便讓貴司員工更了解產品的使用方法。
05
質保期后的服務措施

      1、質保期后對產品實行終身維護服務,提供的設備我方承諾終身予以維護,質保期后只收取材料成本費。       2、凡派客戶售后服務中心專職負責處理顧客的咨詢、投訴、保養及緊急服務,以至親善的拜訪等,力求能解決客戶的一切需要;

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